编者按：
没有决定时期，须要方式论疏导！
没有决定时期，更召唤策略企业家！
百年他日之大变局，尤为是连年来的疫情阻滞、俄乌辩论等，让天下大局充溢高度没有决定性，寰球经济也洋溢正在大没落的阴暗中，若何正在高度没有决定性中发觉决定性成为一切构造、企业等急于索求的答案。
海尔团体开创人、董事局名望主席张瑞敏，前后于本年3月31日、6月27日以及9月20日不同宣布了一次内部报告，从分歧角度阐述了他的策略分解以及最新思虑，可称之为“没有决定性三讲”，极端拥有启发价值。
3月31日，海尔团体召集远大专题聚会，争论 外部高度没有决定性大局下确实定性策略 ，张瑞敏作了近万字的内部语言。
6月27日，张瑞敏正在海尔团体党委(扩张)聚会上又作了1万余字的主要语言，首次齐全地、系统地阐释了生态经济编制的办理思维。
国庆前的9月20日，恰逢 人单合一 模式提出17周年的怀念日，张瑞敏正在第六届人单合一模式引领论坛上作了题为《链群合约注解量子构造，开创生态经济编制》的重磅报告，周全而系统地归纳回首了 人单合一 模式制造17年以后、穿越分歧经济周期的演进历程以及乐成体味，拥有较强的实际启发意思。
须要稀奇指出的是，张瑞敏正在9月20日、全文约1.5万多字的报告中，一经把 人单合一 办理思维具象化为量子构造以及生态经济编制的因果联系与实操指南，为企业界、政界、学界甚至集体都供给了极端主要的参照坐标。以下是9月20日张瑞敏报告全文：
链群合约注解量子构造，
开创生态经济编制
——正在第六届人单合一模式引领论坛上的报告
张瑞敏
17年前的此日，也便是2005年9月20日，咱们首次提出“人单合一”模式。我此日的报告实质是，这17年来延续研究“人单合一”模式后的系统性思虑。
报告的题目是《链群合约注解量子构造，开创生态经济编制》。这个题目没有仅仅对于海尔团体很主要，真相上，对于一切企业都很主要。为甚么这样讲呢？
德国哲学家黑格尔正在《小逻辑》中说，“熟知并非真知”。当下，一切企业都必需从原本很是纯熟的、业已幼稚的、典范的工业时期办理模式转型为物联网时期的生态模式。而这个转型是划时期的，对于转型的企业来讲，寻衅很是大。从何处切入呢？我以为，既然是向生态模式转型，那么，就必需从构造转型切入，传统的科层构造必需先转型为生态构造。从本体上看，科层制符合的经济编制是平衡的、线性的，生态构造符合的经济编制则利害平衡的、非线性的。
生态构造，便是此日要讲的量子构造，其对于应的经济编制便是生态经济编制。报告题目中的两句话连起来看，本来变成了一种因果联系：链群合约注解量子构造是因，开创生态经济编制是果。
科层制构造是以典范牛整理物理头脑为导向的产品，生态构造则是以量子物理头脑为导向的产品。量子构造是时期繁华的一定，但直到此日还没有呈现全面契合其外貌的构造表率。鉴于“量子办理学”的开创人丹娜·佐哈尔以为，海尔的链群合约是天下上首个呈现的量子构造，所以，我实验用链群合约注解量子构造，露出其特征、性子以及纪律。
链群合约因其具备的生态属性以及量子属性使构造变为一个有肌体，也许让构造很好地融入到VUCA时期。VUCA时期即没有决定性的时期，正在这个时期，只要先把构造变为生态构造、量子构造，才华开创生态经济编制。
扣住这个题目，我将分3个全体全部阐述：发觉性损坏、发觉性重组以及发觉性进化。原本工业时期的模式而今没有符合新的经济大局了，就必需将其损坏，但新鲜必需立新，重组出一个新的模式，这便是发觉性损坏以及发觉性重组。重组为新的模式并没有是停止，而是新的进化的结束。
让咱们来看海尔生态经济进化提示图。正在提示图上，3个全体不同用红、黄、绿3种神采来标示。3个全体连成一个圆环，示意动静进化以及无限轮回的道理。即便发觉性进化了、很是幼稚了，随着时期的繁华，仍要投入“红区”，仍要无限轮回。
（图1海尔生态经济进化提示图,制图：HMI）
天下500强企业的平衡寿命为甚么越来越短？由于，时期是无比蜕变的，而且改变越来越快，一切企业要想完结无限轮回就必需应用辩证头脑，必需自我否决。宛如黑格尔所说，全部实物都蕴含对于自身的否决，也便是自我否决。唯有自我否决才华完结自我繁华，一朵花开得再艳丽也会没落，由于它要结出果实。企业也是如许。正在很是光线的时分，是自我观赏依然自我否决？自我观赏，企业大概就没有生存了，由于会被他人否决。你没有自我否决，他人就来否决你，到底时期潮水势弗成挡！对于海尔来讲，“人单合一”是对于原本模式的一次否决，而今仍要连续进化。
第一全体
发觉性损坏：舍弃典范办理范式，建立生态进化范式
这边有两个枢纽词，一个是“舍弃”，一个是“范式”。
卡尔·马克思正在《本钱论》里对于“舍弃”有很是认识的注释：舍弃没有是扔弃。例如，即就是超过本钱主义社会，也没有等于把本钱主义的一切货色都扔弃失落，他举的例子是股分制。咱们而今建立的量子构造以及生态经济编制是一次范式变换，正在这个变换历程中，并非把传统的典范模式都扔弃，而是正在其根底上施行升华以及量变。这就像无人驾驶汽车代替普遍汽车，并没有去失落普遍汽车的形状以及4个轮子，但完结了从普遍交通器械到收集节点的量变。办理也是一律，随着时期的改变，办理革命势正在必行，每一次办理革命都带来范式的变换，进而匆匆进了社会前进。
1.1工业革命引发了办理范式的变换
工业革命的产生引发了作用深切的办理范式变换，这一次范式变换的外貌先驱是亚当·斯密。斯密1776年出版的《国富论》，奠基了大工业损耗代替小作坊的枢纽外貌，是对于大工业损耗的最早的经济外貌。《国富论》开篇第一章便是《论单干》，书中以建造别针为例，小作坊建造别针，每个工人需把一切的工序都做完，每人每天连20根也造没有进去，不过假设单干协调，每人每天平衡也许建造4800根。其它，正在这本书的写作历程中，斯密还发觉了一个高兴到睡没有着觉的远大概念：墟市是一只“无形的手”。也许说，“单干”以及“无形的手”的外貌奠基了西方经济学的根底。
《国富论》首次出版的1776年，瓦特蒸汽机变革乐成并结束商业化，极小地驱策了工业革命的里程，成为工业革命的启动力。正在亚当·斯密经济学外貌以及工业革命的大工业损耗尝试的根底上，100多年前的西方孕育了古典办理外貌的3位先驱，制造了相沿至今的典范办理模式。
第一名是被誉为“迷信办理之父”的美国人弗雷德里克·温斯洛·泰勒，他制造的迷信办理编制有一项主要实质，便是时光动作争论，把每集体、每道工序的处事量规矩得很是精细。这个外貌不断延用到而今，以至此日的互联网公司仍正在相沿，例如用算法来掌握快递配送人员。
第二位是被誉为“构造外貌之父”的德国人马克斯·韦伯，他制造的科层制直到此日还被精深利用。科层制也叫官僚制，正在尝试中，它与泰勒的迷信办理方式每每配套利用。
第三位是被誉为“办理外貌之父”的法国人亨利·法约尔，他制造了办理本能外貌，提出5大办理本能，由此，企业中呈现了良多的本能办理部门。法约尔的本能办理外貌也持续到而今。
这些典范办理外貌正在其时以及以来异常长的时光里匆匆进了工业经济高速繁华，但其时他们意识到的典范办理模式生存的缺点却没有束缚。此日，正在物联网时期，咱们有机缘、有才略去束缚。例如泰勒的“迷信办理”，促进损耗效用进步得良多，但他曾经所以被告上法院：损耗效用进步了300多倍，但工人的待遇只增添了6倍。人成为理性“经济人”，仅仅处事的呆板，没有集体价值的完结。福特以至曾经说过，我要的是一双手，你却给了我一集体。
“科层制”的课题，韦伯正在其时就意识到了，他说，科层制很是大的弊病便是把人设定为“岗亭人”，制止了人的发觉性以及改革精神。
法约尔发觉“本能办理”，个中有一个想法是经过办理本能的划分来完结更好的合资，没想到正在实际中却分而没有合，没有但没有能完结更好的合资，反而让每个本能部门都变为一个个“筒仓”。法约尔的理想，咱们而今有机缘完结，而且到了物联网时期，“筒仓效应”也非束缚弗成。
1.2物联网变换了典范办理范式
物联网时期，典范办理范式下的损耗办法以及办理办法都必需改革。
从损耗办法来看，从泰勒结束便是大领域建造，千人部分，只寻求效用、速率；而今，须要变化为大领域定制，符合千人千面的须要。有人将大领域定制领会为产物的大领域定制，这是错误的。万物互联时期，用户要的是场景感受，而没有是算作场景组件的单品。例如，用户要的是“才干家庭”，才干家庭触及良多行业，你能没有能供给？用户对于才干家庭的须要改变了或怨恨意了，你可否延续迭代、进级？从办理办法来看，原本的以产物为焦点的大领域建造办法没法满意新寻衅，其面前的办理办法也必需颠覆。
从外貌本体上来说，斯密的经济外貌没有再无效，咱们须要物联网时期的新外貌以及新见解。
例如“零决绝互联”。办理专家彼得·德鲁克说过，“互联网清除了决绝，这是它最大的作用。”传统意思上，企业建立的按照是“有决绝”，“科斯定律”说的便是为了削减买卖用度才有了企业。买卖用度的产生也是由于有决绝，而互联网清除了决绝，在对于经济样式孕育深切作用。例如，企业中很大的一笔用度是广告费，但而今咱们也许直接以及用户交互，大概就没有须要参预太多用度做广告了。
再例如“万物互联”，丹娜·左哈尔就以为，万事万物都彼此格斗正在一统。企业也是万事万物个中的一类，固然没有能置身事外。每个企业只没有过是收集的一个节点罢了，要末积极融中计络，要末被扔弃。
传统企业是有围墙的公园，物联网时期的企业应该变为热带雨林式的生态。封锁的公园里，花卉树木被整顿得整整齐齐，就像传统企业的职工整齐划一，没有特性；封闭的雨林生态里，一切物种生生没有息。
1.3生态进化范式：以“人单合一”为目标的链群合约
舍弃典范办理范式，正在物联网时期建立生态进化范式，开始要施行头脑范式的变换：以主体性头脑庖代主客体二元对峙的头脑定势。
典范办理范式夸大办理的三因素，即办理的主体、客体以及器械，主体便是以CEO为代表的办理层，客体便是被办理的职工，器械便是各类办理制度以及办理方式。
生态进化范式夸大每集体都是办理的主体，没有是全面服从于下级引导，而是以用户为“引导”，一切人都服从于用户，为用户发觉价值，而集体潜伏价值经过其为用户发觉价值得以完结。
对于主体性头脑的领会，法国人让-保罗·萨特有一句话很主要：“生存先于本体”。每集体的生存均可以发觉自身的价值，经过发觉自身的价值培养自身的本体。人的本体没有是规矩性的，而是根据自身的心愿培养的。一集体离开某个企业的某个岗亭，成为XX员、XX总，这便是规矩性。不过,算作一个自主人、一个改革者，就没有能限度于被规矩的本体。只要东西是本体先于生存的，如聚会桌被规矩的本体便是摆放茶杯、聚会文件等，它没有会发觉自身的本体。传统企业把人视为东西，这利害常沉痛的，试想这种状况下企业怎样会有颠覆性改革呢？！这也是漫溢企业寿命越来越永远的根基缘由。萨特是1964年诺贝尔文学奖的获奖者，不过他推辞领奖，这个动作也很好地注解了“生存先于本体”，他没有想被诺贝尔奖所规矩。
夸大头脑范式变换的主要性，便是要竖立每集体都有其主体性的概念，大概按量子办理外貌的说法，每集体都是量子自我，既是一个独立的自我，又是一个为他的自我。另一句话专家大概更耳熟能详：勒内·笛卡尔所说的“我思故我正在”，“近代哲学之父”笛卡尔作用了萨特毕生。算作自主人的我思虑因而我生存，不过，假设是办理的客体、是施行人，你怎样会生存呢？！
海尔团体研究了17年的“人单合一”模式，便是先把每集体变为自主人。2005年，咱们首次提出“人单合一”，把正三角型的构造变为倒三角型的，让基层的每个职工都直面主顾、满意用户须要。这一做法释放了基层职工的活气，但也碰到新的课题，即一线的职工面对于用户特性化须要必需倒逼总部供给资源，因为中间办理层仍生存，这种倒逼体制就没有通顺。2013年，咱们彻底撤除企业部门之间的围墙，取缔了约1.2万名中间办理层，整体企业拆分成4000多个小微。这一做法给予小微“三权”（决议权、用***、薪酬权），让小微成为发觉用户价值的根底单元。小微构造收集正在产物经济方面发扬了努力影响，但随着用户须要从高质量产物向高质量糊口场景的转型进级，单个小微一经没法符合用户场景感受的迭代须要。2019年，咱们正在小微收集的根底上推进生态链小微群，也便是链群构造。链群是封闭的，没有但海尔团体内部的小微也许抢入个中，外部的单干方也也许很麻烦地整合正在一统，枢纽是用户也被纳入到链群中，专家一统共创、双赢、共享。
链群由创单链群以及感受链群变成，以链群合约为纽带，链群上的各节点没有谁是引导，专家都缭绕用户感受迭代运转，变为自治的自构造。
海外学者争论后以为，“人单合一”很像纳什平衡。影戏《俊丽的心灵》中主人公的实际底细便是约翰·纳什，他发明了非单干博弈平衡解的生存，先人把这个外貌用他的名字定名为“纳什平衡”。这个外貌利用精深，大到国际上的核没有散布条约、寰球气象单干，小到墟市左券，都有纳什平衡的影子。“人单合一”本来是动静进化的“纳什平衡”，由于建立平衡后，一切一方都没有零丁去冲破这个平衡的动机，到底冲破平衡对于自身没有优点。但纳什平衡也有一个有名的课题，即共谋偏离的课题。链群合约以其动静性潜伏了这个课题，由于正在链群合约中，咱们把“三权”偿还给链群，专家都围着独特的用户转，变为一个好处独特体，只可共创、双赢、共享。
海尔团体正在物联网时期建立生态进化范式的实际版便是链群合约，链群合约的引领性表示为两点：开始，链群合约做到了典范办理范式没法做到的感受迭代进化；其次，链群合约束缚了典范办理范式没法束缚的难题。这边，全部再讲一讲。
物联网时期，感受迭代的进化是弗成能用科层制来束缚的，用户感受迭代的进化须要与生态构造的进化相符合。这也是我结束所讲的，物联网时期的经济特定是生态经济，支柱生态经济的特定是生态构造，这二者变成了物联网时期的生态模式。生态模式正在商业尝试中的实际生存，便是链群合约。每一个链群合约都由感受链群以及创单链群变成，链群上的一切节点都以用户为焦点，正在共创感受迭代进级中增值瓜分、双赢进化。传统的科层制以企业为焦点，自上而下指令掌握，是弗成能进化的。
典范办理范式有一个永恒想束缚而没法束缚的难题：残余收益以及残余掌握权并没有特定对于应系结正在一统，这个课题是左券外貌争论中的一个大课题。左券外貌是近多少十年来仓卒繁华的经济学分支，奥利弗·哈特以及本特·霍姆斯特朗也所以于2016年取得诺贝尔经济学奖。他们获奖的缘由是：今生经济是由很多左券联合而成的，左券课题处置没有好，经济繁华特定会出课题。咱们分解，西方企业的产权课题一经很清爽了，米尔整理·弗里德曼正在20世纪70年代就提出，企业的想法便是股东价值最大化。正在这个基础下，企业中的办理人员以及普遍职工外貌上没有残余掌握权即产权。因而，他们创造了依赖代办激发体制，虽然办理人员以及普遍职工没有产权，但也许被授与期权，根据期权合约，完毕股东依赖的墟市增值目的就也许兑现与期权相符合的残余价值。没有过，这种体制生存致命的弊端：一方面，只要很小量人也许取得激发；另一方面，激发的条件只与公司的KPI挂钩，吵架用户价值挂钩。
以咱们购并的GEA为例。购并前，GEA的1.2万名职工中只要17名高管以及162名中层办理人员有资历取得期权激发，大头归属17名高管，另外162名中层取得的份额很少。这种体制并未让GEA有合作力，并入海尔团体后，算作GEA的股东，咱们没有派驻办理人员，而是频频争论若何让GEA采用“人单合一”的办理模式以及企业文明。从2016年6月6日正式交割直到2021年尾，5年多的时光，个中席卷刚结束试点的1年时光，也便是说，“人单合一”正在GEA真正发扬影响只要4年多时光，GEA的业绩产生了很大的改变。以2021年的数据以及并购前的2015年比拟，营收是期初的1.8倍多，成本增幅更大、是期初的3倍多。成本率的大幅升高表示了“人单合一”的动机，即每集体都正在发觉用户的价值。GEA的转型以及高质量繁华小说成为哈佛大学商学院的熏陶案例。GEA的乐成受益于“人单合一”，而今，GEA经过链群合约取得残余收益的职工推广到4000多名。“人单合一”模式置信每一集体均可以发觉更大的价值，“人单合一”的本体便是让每集体的价值表示正在为用户发觉的价值当中。
链群合约是动静合约，束缚了哈特、本特不同提出的残余掌握权以及“搭便车”难题，由于用户感受迭代是动静的、延续的，链群合约各方的价值完结都以用户感受价值为当中，没实用户价值就没有集体价值。
1.4启发
以上是第一全体，发觉性的损坏。这全体实质给咱们的启发，也许归纳为柏拉图的“穴洞之喻”。
（图2：穴洞之喻，制图：HMI）
柏拉图正在《巴望国》中对于“穴洞之喻”的阐释大抵以下：穴洞里面的人都被掌握住，没有能走进来；他们看到的没有是可靠的实物，而是一些人拿着道具往返往来，光泽把道具的影子投射到洞壁上；穴洞里的人根据看到的印象谈集体的观感，然后再根据每集体的观感施行评估。这给咱们带来的启发是，必需从传统的典范办理范式走进去，封锁的评估以及奖惩是没有一切意思的。好像企业吵架用户零决绝交互，就永久没有分解用户的可靠须要。“人单合一”本性上便是职工以及用户直贯串接，感知用户的须要是一刹万变的。
其余，正在这个隐喻中，穴洞里终于有人走进去了，但却受没有了外观的阳光照耀又回到了穴洞。对于企业来讲，走进来之后没有要怕外观的阳光照耀，而是要去符合它，从封锁的系统变为封闭的生态。
第二全体
发觉性重组：重塑人的主体性，开创生态经济编制
发觉性重组，没有是对于新的办理方式的重组，而是对于人的主体性的重塑。重塑人的主体性，让每集体成为自主人，自主人进而创制链群合约，经过链群合约开创生态经济编制，发觉生态价值。
2.1生态经济时没有我待
2.1.1物联网时期的经济即生态经济
海尔团体对于经济样式有自身的定义以及分类，不同是产物经济、平台经济以及生态经济。
对于产物经济，专家都很纯熟。它以产物为焦点，以领域以及效用为目的寻求。这个范畴史乘上第一个乐成案例是福特的流水线，经过流水线完结高效用、低老本，使每台汽车代价从4000美元上下升高到没有足400美元，把汽车从奢华品变为公共的交通器械。以后，美国企业史学家艾尔弗雷德·钱德勒正在《领域与范围——工业本钱主义的原能源》一书中注重陈说本钱主义繁华主要靠领域经济以及范围经济。这一外貌的代表企业莫过于通用电气鼓鼓公司（GE），GE曾经经正在CEO杰克·韦尔奇引导下，实行数一数二策略，一度成为寰球领域最大的工业企业。
互联网时期的经济样式以平台经济为代表。平台经济以流量以及数据为目的寻求，但本体上以及产物经济寻求的领域与效用并无二致，经过数据算法进步流量的领域以及效用。与此同时，平台经济的缺点也日趋凸显。以色列学者尤瓦尔·赫拉利正在《今日简史》中写道，咱们没有是数据权威的用户，而是商品。数据权威用算法掌握人们的采办动作，正在这一点上，平台经济以及产物经济本体上不异，即只要主顾以及产物，没实用户以及感受。
而物联网时期的生态经济全面没有一律，它没有再以产物为焦点，而是以用户为焦点，以自主人以及用户感受迭代为价值寻求，发觉出终身用户的价值。办理学家斯图尔特·克雷纳正在《办理学》中说，每位用户都有终身价值，一个企业恐怕满意几许终身价值，成为其乐成的真正掂量规范。产物经济悠闲台经济没有把用户的终身价值算作寻求的目的，仅仅为了寻求永恒成本最大化罢了。
2.1.2工钱主体而非客体的生态经济
加里·哈默教授以及詹姆斯·穆尔博士正在适才的讲话中都提到，假设没有以工钱主体，生态模式就难认为继。
穆尔正在1993年提出“商业生态系统”的概念，到而今为止快要30年了，却不断没有扩张开来，其中缘由从他给商业生态系统的定义中也许看进去。其定义有3个枢纽词：经济毗连体（以构造以及集体的彼此影响为根底的经济毗连体）；有肌体（构造以及集体是商业天下的有肌体，这种经济毗连体损耗出对于用户有价值的产物以及办事）；用户（用户是生态系统的成员）。用这3个枢纽词来比照，传统企业以自身为焦点，弗成能是经济毗连体；传统企业中的人没有是自主人，因而也弗成能成为有肌体；传统企业只要主顾以及产物，也弗成能实用户。总之，传统企业达没有到这3个枢纽词的要求，因而“商业生态系统”的外貌难以扩张。
迩来，穆尔争论海尔团体的生态模式后提出了“人本生态系统”的新外貌，我以为它也许成为开放商业生态系统的钥匙，由于人本生态系统以人的价值为性格，寻求人的价值最大化，有了这个目标，商业生态系统才华真正繁华起来。
策略办理学家哈默以及咱们交易有十多少年了，他对于“人单合一”模式的研究繁华予以了良多帮忙，提出过很好的提议。他新出版的合著抢手书《人本共治》（简体中文版书名为《构造的他日》）对于“人本共治”观念的注解，我以为十分到位，他说“人本共治”观念的目标便是释放人类精神、以工钱焦点的新的价值不雅。
2.2链群合约是开创生态经济编制的基础
链群合约具备的3个特征——时期性、自构造、自主人——使其成为开创生态经济编制的基础。
2.2.1时期性
链群合约契合时期的要求。当下的时期是人工智能的时期，也是量子的时期。
被誉为“人工智能第特定律”的阿什比定律指出：办理系统的繁复性须要与办理工具系统的繁复性相符合。而今，对于人工智能的许多概念是迷糊没有清的，例如许多人以为人工智能便是把产物智能化，本来这种认得是部分的。办理系统的繁复性与办理工具的繁复性相符合，才是人工智能给予咱们的最本体的意思，繁复性的用户感受迭代须要繁复性的自构造来满意。例如，才干家庭的感受迭代利害常繁复的，没有仅触及到良多硬件产物，而且还有延续不停的须要迭代，这是万物互联以及人工智能所确定的，但甚么样的构造才华完结万物互联以及人工智能启动下的用户感受迭代呢？只要链群合约，才华回覆阿什比提出的这个难题。
量子时期的构造特定是量子构造，量子办理外貌的制造者丹娜·佐哈尔指出，量子构造的个性便是发觉繁复符合系统，这也契合布莱恩·阿瑟对于“繁复经济”的定义，即非线性的自符合收集。链群合约也许以及繁复符合系统相符合。由此可见，链群合约契合时期繁华的要求。
2.2.2自构造
链群合约注解了量子构造共创共享共治的繁复符合系统，由于链群合约是自构造，自构造的一个主要特征便是也许引进负熵并变成正反应轮回。一个自构造也许随时引进外部最优厚的资源，变成经济毗连体的生态。负熵，简言之也许领会为构造外部的能量；正反应轮回，简言之也许领会为做得越好失去的越多。
海尔干衣机引爆的案例就表示了正反应轮回的特征。干衣机原本正在中国的遍及率很是低，但理论上用户对于干衣机须要是很大的，只没有过传统的干衣机没有符合中国用户的风气。海尔的创客发明了这个痛点，自觉构造了一个链群异常来束缚这个难题。干衣机链群排斥了7个行业35名各人独特争论，有的各人是航空航天专科范畴的，底本以及洗衣机没有一切联系，他们的影响就像“负熵”，跨界的各人一统共创出符合中国家庭须要的干衣机，发觉了墟市的爆款，创客以及共创生态方也所以取得了可不雅的增值瓜分。正在增值瓜分体制启动下，他们又以及用户延续交互，孕育更好的束缚规划，发觉更大的用户价值。这便是自构造的正反应轮回。
2.2.3自主人
哲学家康德正在《有用人类学》中指出，“人拥有一种自身发觉自身的个性”，但正在典范办理范式下，人的这种个性被局部了，科层创造为他构造没有匆匆进“自身发觉自身”的体制，妨碍了人成为自主人。
自主人即量子自我，是自构造的基础。量子小店就表示了这一点。
电商兴盛之后，大度的实体店破产。实体店的破产皮相上看是受到电商的阻滞，本体上却是卖产物跟没有上大局、没有能满意用户感受迭代。正在其他店铺纷繁合拢的状况下，咱们反而开了大度的量子小店。量子小店的影响没有是卖产物的渠道，而是连贯用户须要的触点，是与用户特性化感受交互的神经末端以及毛细血管，所以，量子小店的面积没有大，常常只要多少十平米到一百多平方米。正在上海市，多少乎每平方千米就有一个量子小店。
量子小店散布这么广，谁来办理他们？本来，量子小店的店长没有是海尔团体总部录用的，而是自身竞选的，投身竞选的人都是正在社区、村镇等供给办事的人员，他们很是领会用户。正在上海疫情初期，量子小店自觉为住址社区住户送菜，他们以及社区住户的情感很是好，以至有的住户由于很是信赖量子小店，离家时期会把钥匙给他们来办理。有了这样的量子小单，咱们就也许分解用户真正的感受须要是甚么，分解给用户发觉满意须要的规划是甚么。假设没有自主人，量子小店是开没有起来的。
2.3生态经济编制：正在万物互联中，链群合约进化出无比的感受迭代生态价值
2.3.1万物互联中的“三自”
链群合约是何如进化出无比的感受迭代生态价值的呢？开始是链群合约的“三自”：自出现、自裂变、自进化。自出现是从0到1；自裂变是从1到N；自进化是从N到正无比。
这边，以厨居美学链群的自进化为例。
厨居美学子链群是从卡萨帝朗度链群中自出现进去的链群。创客发明了用户对于嵌入式冰箱须要很大，不过墟市上现有的嵌入式冰箱并没有能让用户中意，因而他们创制了一个新的链群。这就开始束缚了厨房的嵌入式冰箱没有受用户接待的难题。原本，泰西式嵌入式冰箱须要预留10cm的空间，为了让厨柜大伙看起来美妙，就正在外观加上一块封板，让冰箱以及橱柜“看起来”混合。但这种混合并没有能真正束缚用户对于厨房场景完善一体的感受须要。团队经过引入国际一流资源，研发也许零决绝平嵌到橱柜中的冰箱，上市后很受用户接待。这个链群正在取得瓜分后，又正在延续自裂变。由于分歧地带、分歧支出阶层的人群对于住宅的要求是千差万其余，例如广东干燥，柜子轻易腐朽变形等，链群又裂变出厨房微改子链群。
自裂变，本来源自于伯努瓦·曼德博罗的分形外貌。曼德博罗说繁复源于简捷，这以及“一即全部，全部即一”统一，也便是大伙看很是繁复、很是错杂，本来根底准则没有变。厨居美学？子链群这边面的根底准则便是与用户的零决绝战斗，正是由于他们正在分歧的地带以及用户延续地交互，才发觉出了分歧的用户感受。这个裂变进去的规划看着很繁复，满意各类用户须要，不过理论上，是他们裂变成分歧的链群去满意用户。固然，最终要自进化成为这个范畴的引领者。
“三自”最主要的便是自启动。而传统企业最当中的课题是科层制，是由引导来自上而下敕令的，没法自启动。
水母也许征象地表示“三自”的观念。水母的一个触角触到了食物之后，一切的触角就会围上来把食物抓住，不过水母没有核心神经，一切的触角是主动聚过来的。
2.3.2感受迭代的生态价值：生态定单、生态收益、生态品牌
链群合约的“三自”表示为无比的感受迭代，而生态价值的完结主要靠“三生”：生态定单、生态收益、生态品牌。
海尔“人单合一”模式做成之后，又以“三生”为载体完结了跨行业、跨区域、跨国的乐成复制。例如，海尔团体没有做打扮，但经过“三生”赋能却发觉了新的打扮生态。
往昔，海内打扮企业的商业模式是依附外贸的“大货代工”。疫情产生以后，大度海内定单要末大幅度削减，要末转化到处事力老本更低的其他国家以及地带。正在这种状况下，海内外贸型？打扮企业转向海内墟市，但海内打扮墟市须要多品种、小数量、多规格的办事模式，传统打扮企业的损耗办法没有具备承接这种定单的才略。海尔卡奥斯却也许为这些企业赋能，束缚大领域定制的课题。
传统产物经济悠闲台经济的劣势便是两点：第一是性价比，第二是性时比。性价比便是正在平台上受接待的“最高价”，谁的代价高攀买谁的；性时比，便是拿时光做较为，谁送得更快就选谁。而今以至呈现了用20分钟看完2小时影戏的办事模式。
打扮企业面临的上述课题，用产物经济或平台经济的思路都没有能束缚。以青岛打扮企业瑞华团体为例，海尔卡奥斯的赋能表示为两点：一是大领域定制的生态，从“大货代工”变为“小单快返”，从1小时做1万件一律的衣服变为1个小时做1万件分歧的特性化定克服装；二是供应链的零决绝，从用户定单再到用户拿到打扮均可以一键告竣。供应链生态赋能后，瑞华团体的生态定单量推广了30%，定单附带值也进步了150%。而今，海尔对于打扮行业的赋能今朝已扩充到2500多家。
卡奥斯赋能从打扮行业拓展到化工行业、能源行业等15个行业，其它还跨地带对于四川德阳、安徽芜湖等12个区域施行了赋能。而今，良多专科的数字化公司正在为各地当局部门做一些数字化的项目，不过这些当局部门以为并没有束缚他们的根基课题，由于这些规划弗成能使当局部门真正地发觉价值。缘由便是，专科的数字化公司没有懂怎样完结产物从大领域建造变为大领域定制，没有分解企业究竟须要甚么、当局部门又须要甚么。不过，海尔团体正在繁华历程中积存了这方面的体味，咱们领先正在青岛市做了试点，4000多家企业都到平台上来了。今朝，越来越多的地点当局都指望海尔去帮忙他们完结都会的数字化转型，由于海尔卡奥斯的规划也许让他们有生态收益。
卡奥斯还受邀投身欧洲联邦云讨论，一方面是为中小企业赋能，另一方面便是独特拟定大领域定制的规范。很是幸运的是，正在欧盟编制之外，卡奥斯也是仅有受邀的企业。
一切这些到最终都表示为生态品牌的价值。产物品牌表示的是质量溢价，谁的质量好谁就能成为产物品牌，而生态品牌表示的则是用户的感受价值，谁拥有的终身用户多谁就能成为生态品牌。海尔一经陆续4年被评为寰球仅有的物联网生态品牌，而今良多企业也指望成为生态品牌，但基础是先要有变成自主人、自构造的机制体制。
2.4启发
以上是第二全体，发觉性重组。这全体给咱们的启发是，企业须要先有以工钱主体的启蒙静止。欧洲的启蒙静止开放了工业革命，但工业革命以来的企业中，人成为办理的客体，却没有以工钱主体的启蒙静止，而今企业必需要有人的主体性的启蒙。
（图3：启蒙静止，制图：HMI）
500多年前，明朝思维家王阳明就提出过，“心中有良心，满街皆贤人”。其时他说，良心便是天理，没有是教训进去的，而是每集体心中原本就有。枢纽是能没有能发觉一个机缘把“良心”发扬进去，假设发扬进去了，那人人均可以成为“贤人”。
西方的办理专家德鲁克说：“每集体都是自身的CEO”。这并没有是说每集体都成为企业的CEO，而是指每集体均可以是自身的CEO，每集体都有主体性，每集体均可以去改革，每集体均可以像CEO那样去发扬自身的聪慧材干。
固然，德鲁克的这句话对于企业家精神做了一个全新的阐释。“企业家精神”，是奥天时经济学家约瑟夫·熊彼特开始提进去的，夸大企业家集体的改革精神以及冒进精神。不过，根据德鲁克的概念话，真正的企业家精神是能没有能建立一种体制让企业之中的每集体都具备企业家精神。，假设没有这种体制，那就没有是一个真正的企业家。
第三全体
发觉性进化：链群合约进化，生态价值轮回
发觉性损坏完结了典范办理范式的变换，发觉性重组则经过链群合约注解量子构造，并以链群合约发觉生态价值，那么，接下来就须要发觉性进化。链群合约没有是移动的，而是不停进化的，链群合约进化发觉了生态价值轮回。
3.1生态价值应是量子跃迁式的倍增价值
先来看看生态价值的第一个概念，生态价值没有应该是一个算术级的增添，而应该是多少何级、指数级的增添，应该是量子跃迁式的倍增价值。
量子外貌中有一个量子跃迁的十分定律，即：生存的每样实物都是没有决定的，永久都是以一种彼此影响跃迁至另一种彼此影响。原本咱们看到的实物都是决定的，不过而今，万事万物都是没有决定的，若何让它们彼此影响并孕育倍增价值，然后再跃迁到其它一种彼此影响呢？咱们以为，没有决定的特性化给了可彼此影响跃迁出指数级价值的机遇。
这方面，海尔生物疗养做得较为好，一经完结了两次量子跃迁。
第一次量子跃迁是，从为公立病院供给储藏血液的冷藏设施跃迁为血联网生态。仅仅供给冷藏设施只可发觉产物价值，没有但没有倍增价值，而且很大概由于同质化合作而削减价值。正在为客户供给产物的历程之中，自主人的创客发明病院的血液节约很重要，因而，他们就将电器进级为网器，进而经过网器把各关节联正在一统变成院间血联网，外貌上来讲也许完结血液零节约、零耽误，受到了病院的接待。
第二次量子跃迁是，把青岛市的改革模式复制扩张到世界各地，同时又把血联网跃迁为疫苗网、药品网等生物安全科技生态。
海尔生物疗养生态恐怕完结二次量子跃迁，最当中的是让人成为自主人，进而彰显了人的价值延续的量子跃迁。海尔生物疗养而今的创客都曾经经是普遍的职工，他们不停改革，从创客到链群，直到驱策公司上市，他们自身则成为上市公司的办理人员以及股东。有67名创客正在创业初期跟投了数绝对元，他们有的人假贷融资，有的人把买新居的钱拿进去，很是自傲地到场对于赌。2019年，海尔生物疗养上市之后到而今延续高速增添。本年上半年，海尔生物营收同比增添36.63%。不过，这些创客并没有挑选变现股分，由于他们置信他日会做得更好。
总之，商业生态量子跃迁式的基础以及根底是，人的价值的量子跃迁。
3.2生态价值应是散布式自出现的感受价值
3.2.1散布式自出现的生态
生态是散布式自出现的，没有应该限度正在某一个点上。散布式自出现的生态表示为：生态链交互的无比进化、生态方价值的无比轮回、生态圈扩充的无比裂变。这边，以海尔“社区洗”生态为例。
海尔原本只做洗衣机没有做洗衣店，以后，海尔洗衣机的创客把传统的洗衣机变为智能网器，连贯用户须要延续交互，发明用户的良多痛点以及新须要，例如耽心干洗店洗没有洁净、还想洗鞋子等，他们建立了一个社区洗平台——洗e学生。平台排斥了许多洗衣店加盟出去，洗e学生整合良多生态单干方为洗衣店赋能，失去洗衣店的接待。洗e学生为洗衣店供给更多的生态定单，帮忙洗衣店发觉更多生态价值。例如，有的用户提出想做奢华品照看，洗e学生就把意大利的奢护品牌尤尼特斯排斥出去。其它还有100多家生态方也参加出去，满意漫溢用户的特性化须要。这是生态链交互的无比进化，而生态方独特发觉价值，专家都有价值瓜分、价值轮回，最终变为了生态圈，为用户供给抵家办事、打扮定制等。而更多生态方的参加，也进一步拓展了洗衣店等触点的红利才略，像青岛的洁神洗衣店等熟行业营收下降20%的状况下，逆市增添30%。
海尔正在日本发觉了AQUA社区洗，咱们没有做洗衣店，不过一切的洗衣店运用了海尔的软件去束缚用户较为头疼的课题，例如，家庭主妇正在手机上也许看到哪台洗衣机是闲暇的，就也许去洗。而今，AQUA社区洗正在日本墟市侵夺了一致的劣势，一经到达了73%的份额。
3.2.2散布式自出现的源泉以及能源
要做到这一点，很主要的便是双赢增值表。一切的企业都有3张表：物业负债表、现金流量表、损益表，海尔发觉的双赢增值表被称为第4张表，被以为是正在物联网时期一切企业都必需拥有的一张表。为甚么？我归纳了6个因素，第1、第二因素是传统3张表都没有的，便是用户资源以及资源方。由于，传统企业没实用户资源，只要主顾；没有资源方，只要分供方，因而这两点对于发觉物联网时期的企业生态资源很是主要。
第6因素便是能源——规模收益。传统的企业没有规模收益递增，只要规模收益递减。例如，做打扮的，每件打扮的成本只会越来越低，这便是规模收益递减，由于他们的收益平定点只要一个，不过，发觉用户感受迭代却也许完结规模收益递增，由于散布式自出现的感受增值点没有止一个。再例如，疫苗网做了天下上开始进的高温储藏的设施，从-196度到8度均可以掌握。他们正在办事用户的历程之中发明了生存疫苗打错了等课题，因而就变为了网器，并以此为根底变为了散布式的自出现，变成了良多新的规划，例如迁徙接种等，这也让他们的支出完结了翻番。
海星能更征象地表示这一点。海星的更生才略很是强，例如，海星断失落一个触角，自身也许再长出一个触角，而断失落的触角还也许再长出一只齐全的海星。由于，断失落的肢体中有海星齐全的系统，例如静止系统、消化系统、滋生系统等。我用这个比喻便是想阐明，链群合约也许不停裂变，由于有了全套的系统，而且海尔把“三权”让渡给了创客。假设正在科层制的大企业，这是弗成能完结的，由于分进去的构造没有薪酬权、用***等。这便是海尔为甚么也许不停地裂变、无比地裂变的深层缘由。
3.3生态价值轮回：链群合约是须要条件，人的价值最大化是充分条件
3.3.1链群合约无比交互的感受迭代是生态价值轮回的须要条件
传统企业，只要价值链而没有生态链。“价值链”是迈克尔·波特正在1985年出版的《合作劣势》一书之中提进去的，价值链是大领域建造的根底。
价值链有两种震动，一种是根底震动，主假如供产销；另一种是支柱性震动，主假如本能部门。产物损耗进去给了营销关节以来，价值链根底上就停下来了，换句话说，根基就没有分解用户是谁。不过，海尔团体没有一律，咱们是把发觉价值、传播价值、瓜分价值这3个价值连正在一统的无比轮回，完结零决绝发觉价值、零中介传播价值、零争持瓜分价值。
海尔冰箱正在寰球销量第一，不过，物联网时期的用户并没有是只有一个埋藏冷冻食品的物件，而是要一个也许供给美食感受的生态。因而，食联网链群就零决绝发觉价值，而且发觉的没有仅仅产物价值，从产物价值衍生出身态价值，给用户供给了一键烤鸭的场景规划，最终还扩充出200多个预制菜，并且零中介传播价值给用户。快递是做到了零中介，不过传播的是产物，海尔而今传播的是生态价值。海尔正在做预制菜，他人也正在做，但海尔会让用户到场出去，而且会根据用户感受迭代以便随时革新产物规划，这样咱们传播用户感受迭代的价值，便是真正零中介传播用户的感受价值。
固然，价值分配是企业面临的一个难题，但海尔也许做到零争持瓜分价值。例如，传统烤鸭烤制须要40多道工序，不过正在食联网的一键烤鸭场景中，也许完结一键烤鸭，受到浩大用户喜好，烤鸭大厨也取得了应得的增值瓜分。
3.3.2无界生态经纪的动静优化是链群合约无比进化的充分条件
要完结人的价值最大化，开始要把器械理性与价值理性合一，这是马克斯·韦伯提进去的，他渴望把器械理性以及价值理性合一。价值理性是一集体的精神寻求，器械理性也许说是一集体的物质寻求，能没有能合正在一统呢？马克斯·韦伯的渴望未能完结，由于，正在典范办理范式下，没法做到将人的精神价值向社会价值转化，不过“人单合一”模式却也许。每集体都是自主人，想怎样发觉就也许去做。人的价值最大化活着界列国都受到了接待，就像沙拉一律，也许做到分歧的国家以及地带、分歧的平易近族保有各自的特点，但沙拉酱是一律的。打个比喻，沙拉酱便是“人单合一”。“人单合一”也许使每集体表示自身的威严，完结自身的价值，这便是咱们活着界列国尝试“人单合一”模式的贯通，也是“人单合一”模式正在寰球集体合用的缘由。
3.3.3引领性
“人单合一”今朝正在寰球各地建立14个争论焦点，它们都是由本地的学者以及企业家独特组成的。成员企业41.5万个，揭开75个国家以及地带，从企业到行业、到当局间国际构造，已有8.2万家机构在练习复制。欧洲办理繁华基金会把“人单合一”参加8大专科认证之一，寰球申请认证的企业很踊跃，个中3家一经取得认证证书，还有6家在认证历程中。
“人单合一”模式的引领性，还表示正在国际规范的拟定上，从才干家庭、场景生态、大领域定制到工业互联网系统功能架构，海尔都一经成为国际权威规范的主导者。传统工业经济时期，中国企业只可施行国际规范，而正在物联网时期，海尔团体结束主导拟定国际规范。海尔之因而能成为物联网生态经济模式的规范拟定者，主假如由于“人单合一”模式的时期性以及引领性。由于，其他企业没有“人单合一”，也没有自主人以及自构造。而今，国际规范化构造（ISO）在打算接收海尔“人单合一”模式以及链群合约投入国际规范。
3.4启发
报告最终，来看总的启发，那便是无限的玩耍。
（图4：有限与无限的玩耍，制图：HMI）
咱们应该像詹姆斯·卡斯正在《有限与无限的玩耍》之中说的，“一切的企业都应该做无限的玩耍”。这本书是卡斯正在1987年出版的，到而今30多年了，被翻译成多国的文字，书虽没有厚，但很是有分量。书中初步的第一句便是，天下上至多有两种玩耍，一种是有限的玩耍，一种是无限的玩耍。有限的玩耍以制伏为想法，而无限的玩耍以持续玩耍为想法。
一切的传统企业都是以制伏为想法，要争取成为行业第一，以至成为天下500强企业。不过到达目的后，怎样办？反而没有目的了，因而说，而今500强企业的寿命越来越短。没有过，无限的玩耍是以持续玩耍为想法，那便是生态经济。怎样来领会呢？《有限与无限的玩耍》中还有一句话，有限玩耍到场者正在边界内玩耍;无限玩耍到场者与边界玩耍。有限的玩耍便是有围墙的公园，而无限的玩耍便是一个亚马逊热带雨林，那是没有边界的玩耍。为甚么无限的玩耍以持续玩耍为想法呢？书中还有一句话便是无限的玩耍没有恐怕有终点，所以没法反复。
咱们发觉用户的特性化须要永久没有终点，每一次发觉的都是没有一律的特性化须要，因而是没法反复的。假设要做成无限的玩耍，大概有良多的事要做，不过，咱们只有记着一个目标就行，那便是发觉人的价值最大化，这是长久的。
感谢！
（备注：根据语言灌音整顿，略有改动）
（起因：朱批蓝批）